Última actualización: 15 de marzo de 2025. En Call-Teacher Systems nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre el tratamiento de tus datos personales.
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando te registras en nuestra plataforma o contactas con nuestro equipo de soporte.
También recogemos datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión y datos de telemetría de los equipos industriales que monitorizas a través de nuestros servicios M2M.
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de servicios que mantienes con Call-Teacher Systems, así como el interés legítimo en mejorar nuestros productos y cumplir con la normativa vigente. En ningún caso utilizamos tus datos para fines incompatibles con los aquí descritos.
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No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:
Todos nuestros proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y garantizan niveles adecuados de seguridad.
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Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@callteacher.com o mediante carta dirigida a Carrer Juan José, 87, 1º D. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato.
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante el plazo de vigencia de la relación contractual. Una vez finalizada, podremos mantenerlos bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.
Los datos de telemetría y diagnóstico se conservan de forma anonimizada con fines estadísticos y de mejora del servicio durante un período máximo de 5 años.
Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa aplicable.