1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos de Uso (en adelante, "Términos") regulan la relación entre Call-Teacher Systems, con domicilio en Carrer Juan José, 87, 1º D, y el usuario o entidad que accede a la plataforma de telemetría y diagnóstico remoto de maquinaria industrial.

La plataforma permite la monitorización de activos industriales, la comunicación M2M, el uso de realidad aumentada para mantenimiento preventivo y el análisis de sensores acústicos para el diagnóstico en tiempo real de turbinas y motores complejos.

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Definiciones

A efectos de estos Términos, se entenderá por:

• "Plataforma": el conjunto de aplicaciones, software, interfaces y servicios ofrecidos por Call-Teacher Systems bajo el dominio callteacher.com.
• "Usuario": toda persona física o jurídica que acceda o utilice la plataforma, ya sea como cliente, técnico o visitante.
• "Servicio": las funcionalidades de telemetría, diagnóstico remoto, monitorización de activos y asistencia técnica mediante realidad aumentada y sensores acústicos.
• "Datos Técnicos": información generada por los sensores, equipos y sistemas conectados a la plataforma, incluyendo lecturas de vibración, temperatura, presión y señales acústicas.

3. Registro y Acceso

Para acceder a determinadas funcionalidades de la plataforma, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Call-Teacher Systems se reserva el derecho de denegar o revocar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos Términos o que realice un uso indebido de la plataforma.

El usuario se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta a través del correo electrónico info@callteacher.com.

4. Derechos y Obligaciones de las Partes

4.1. Obligaciones del Usuario

El usuario se obliga a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines profesionales de monitorización y diagnóstico industrial.
• No alterar, modificar o descompilar el software de la plataforma.
• No introducir datos falsos, maliciosos o que puedan dañar la integridad del sistema.
• Respetar la propiedad intelectual e industrial de Call-Teacher Systems.
• Abstenerse de realizar actividades que puedan sobrecargar, dañar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.

4.2. Obligaciones de Call-Teacher Systems

Call-Teacher Systems se compromete a:

• Mantener la plataforma operativa con un nivel de disponibilidad razonable, sujeto a ventanas de mantenimiento programadas.
• Proteger los datos técnicos del usuario mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
• Prestar el servicio de diagnóstico remoto conforme a las especificaciones técnicas publicadas.
• Atender las consultas técnicas y comerciales a través del correo electrónico info@callteacher.com o del teléfono 973-07-2337.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, algoritmos, interfaces, marcas y contenidos, pertenecen a Call-Teacher Systems o a sus licenciantes.

El usuario no adquiere ningún derecho sobre dichos elementos más allá de la licencia de uso limitada y revocable necesaria para acceder al servicio.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento de la plataforma sin autorización expresa por escrito de Call-Teacher Systems.

6. Limitación de Responsabilidad

Call-Teacher Systems no será responsable por:

• Daños derivados de un uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
• Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, mantenimiento programado o fallos en redes de terceros.
• Decisiones tomadas por el usuario basadas exclusivamente en los diagnósticos proporcionados por la plataforma, sin verificación adicional.
• Pérdida de datos técnicos debida a negligencia del usuario o a fallos en sus propios sistemas.

La responsabilidad total de Call-Teacher Systems en relación con el servicio se limitará al importe abonado por el usuario durante los doce meses anteriores al hecho causante.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

Call-Teacher Systems tratará los datos técnicos y personales del usuario conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en policy.html.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio, incluso tras la finalización de la relación contractual.

Los datos técnicos generados por los sensores y equipos del usuario son propiedad de este último. Call-Teacher Systems solo los utilizará para la prestación del servicio y para fines estadísticos anonimizados.

8. Duración y Terminación

Estos Términos entrarán en vigor en el momento en que el usuario acceda a la plataforma y permanecerán vigentes mientras el usuario mantenga una cuenta activa.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual mediante notificación escrita con 30 días de antelación.

Call-Teacher Systems podrá suspender o cancelar el acceso del usuario de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos Términos, incluyendo el uso fraudulento de la plataforma o la violación de derechos de propiedad intelectual.

Tras la terminación, el usuario deberá cesar inmediatamente el uso de la plataforma y eliminar cualquier copia del software o documentación proporcionada.

9. Modificaciones de los Términos

Call-Teacher Systems se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al usuario a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

Si el usuario no acepta las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización dentro del plazo de 15 días desde la notificación.

El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta legal, el usuario puede contactar con Call-Teacher Systems a través del correo electrónico info@callteacher.com o en la dirección postal Carrer Juan José, 87, 1º D.